お届けした商品の段ボール輸送箱に目立った傷が無く、商品本体に不備や品質不良が見られた場合は、BANDAI SPIRITS お客様相談センターへご連絡ください。
※以下に挙げたものは不備の一例です。
- 部品のズレ
- 塗装の粗さ、未塗装
- パーツ欠品、不足
- 破損、欠損
- 変形
- 色ムラ
- シール不良
■お問い合わせ先
BANDAI SPIRITS お客様相談センター
URL：https://bandai-sp.my.site.com/as/s/contact
■プレミアムバンダイお客様窓口で受け付けている不備
以下の場合はBANDAI SPIRITS お客様相談センターではなく、プレミアムバンダイお客様窓口へお問い合わせください。
- 商品パッケージやインナートレイのみの破損（商品本体にダメージはない）
- 配送時に起きたと思われる破損
- 段ボール輸送箱にも目立つ傷があり、それにより商品本体にも傷がついている等
なお、専用輸送箱を含む段ボール輸送箱のみの破損は、どのような場合でも対応いたしません。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。