プレミアムバンダイにログインできない場合は、以下の手順をお試しいただけますでしょうか。
ログインできないときの確認箇所
- メールアドレス・パスワードの入力を誤っていないか？
- ブラウザのタブをタブを1つにする
- ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除する
- パソコンであれば、インターネット一時キャッシュをクリアする
- スマートフォンなど携帯端末であれば、キャッシュおよびストレージをクリアする
- 複数端末で同時にアクセスしている場合はいずれか1つでアクセスする
- ブラウザの拡張機能を無効にする
- ブラウザを最新版に更新する
- 通信状態がよいときに再度アクセスを試す
- VPNを利用中の場合はオフにする
- セキュリティソフトによりブロックされていないか確認する
上記で解決しない場合はお問い合わせください
上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下の情報も併せてお教えください。
- 表示されたメッセージ
- 発生日時
- 発生頻度（毎回、2日に1回など）
- ご利用の端末名とブラウザ名
- ログインまでに行った操作手順