配送事故による破損・商品違い・数量不足

商品到着後7日以内に、プレミアムバンダイお客様窓口までご連絡ください。

お届けの状態を確認後、速やかに交換・補填などの対応をいたします（送料・手数料はプレミアムバンダイが負担します）。

配送用段ボール箱、送り状、梱包資材など、お届けした状態のままでご連絡ください。

配送用段ボール箱やパッケージに傷やつぶれがある場合でも、商品自体にダメージがない場合は、商品および商品パッケージの交換はできません。

※商品不良は各専用窓口にて対応しております。商品の問い合わせ先をご確認ください。各商品の「問い合わせ先」をご確認のうえ、ご連絡ください。