会員情報で住所を変更する際に、「郵便番号と市区町村が一致しない」というエラーが表示される場合があります。
郵便番号から自動入力された「市区町村」欄に、自動入力された内容以外の情報を追加していると、郵便番号との照合ができず、エラーになることがあります。
■正しい住所入力方法
郵便番号を入力します。
「市区町村」欄に自動入力された内容をそのまま使用します。
「以下住所」欄に番地以降の住所を入力します。
入力内容を確認し、再度変更または登録をお試しください。
■よくある入力ミス
次のように、「市区町村」欄へ余分な情報を追加してしまうとエラーの原因になります。
自動入力された「市区町村」に、番地や建物名を続けて入力する
市区町村名を一部書き換える
「以下住所」欄ではなく「市区町村」欄に番地以降を入力する
■それでも解決しない場合
入力した郵便番号や住所に誤りがないか再度ご確認ください。
それでも解決しないときは、プレミアムバンダイのサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせの際は、入力した郵便番号、都道府県、市区町村、以下住所の内容をあわせてお知らせいただくと、確認がスムーズです。